Гарантийный ремонт

[Захар]

Подскажите, на всякий случай, если вдруг возникнет неисправность Горыныча, то куда: к продавцу обращаться или следует производителю отправлять аппарат?

И ещё: если БПУ или горелка (что-либо по-отдельности) "сломается", то аппарат в сборе нужно представлять или же можно - только одну неисправную часть?

Спасибо заранее.

[ОТК]

В случае неполадки обращаться нужно к продавцу. Но можно и на прямую к производителю. Если неполадка происходит только с БПУ или горелкой, то отправлять можно только то, что сломалось. Обязательно вкладывайте в посылку паспорт аппарата

[Петр]

В случае гарантийного ремонта, в частности горелки, следует указать все неполадки или они будут выявлены в процессе ремонта?

[Admin]

Неполадки будут выявлены в процессе ремонта.

[genchik]

Получил я этот чудо аппарат, только вот незадача включаю а там моргают буквы ГР ПРГ. и это новый аппарат, как такое возможно?

[Ivan]

Здравствуйте, такое возможно из-за пересылки, транспортные компании очень небрежно относятся к посылкам.

[andrus]

Получил я этот чудо аппарат, только вот незадача включаю а там моргают буквы ГР ПРГ. и это новый аппарат, как такое возможно?

Вы случайно не при отсоединенной горелке блок питания и управления включали? А то при неприсоединенной через разъем горелке на БПУ именно "ГР-ПРГ" и высвечивается...

[genchik]

Я же сначала прочитал инструкцию!!!
включал при присоединенной горелке

[Ivan]

При включении блок питания был холодный или нет? если да, то это именно из-за этого.

[genchik]

что значит блок питания холодный?
комнатной температуры или чуть чуть попрохладней.
Как от этого избавиться?